Метою дипломатичного представництва України за кордоном є захист громадян України та їхнього законного перебування за кордоном у відповідності до українського, місцевого та міжнародного законодавств.

Вам варто звернутись до дипломатичного представництва України:

• Для того, щоб отримати консультацію щодо особливостей законодавства країни перебування або для допомоги в зверненні до державних органів влади країни перебування;

•  Якщо ви втратили свої документи: 
   
  • Зв’язавшись з Міністерством закордонних справ України, дипломатичне представництво перевірить інформацію щодо встановлення вашої особи;
  • Також дипломатичне представництво приготує та надасть вам документи для повернення в Україну (Посвідчення особи на повернення в Україну);

• Якщо вас заарештували або затримали: 
   
  • Ви маєте право вимагати від поліції повідомити Консула України про ваше затримання;
  •  Консул збере необхідні дані та з’ясує деталі стосовно вашої ситуації у компетентних осіб;
  •  Дипломатичне представництво проконсультує вас щодо особливостей вашого становища;
  •  Консул докладе зусиль для забезпечення вашого утримання у належних санітарних та гігієнічних умовах у відповідності до законодавства країни перебування.
  
  Але ви маєте чітко усвідомлювати, що якщо ви порушили законодавство країни перебування, то Консул не зможе врятувати вас від покарання, яке передбачене цим законодавством
  
• Якщо ви захворіли, травмувались, постраждали або потрапили в іншу непередбачувану ситуацію: 
   
  • Дипломатичне представництво надасть вам інформацію про адреси та телефони лікарень, медичних закладів та інших установ, де вам зможуть надати допомогу;
  •  Консул проінформує ваших родичів в Україні стосовно того, що з вами трапилось.
  
   
• Якщо вас продали в рабство та позбавили усіх документів, Консул докладе зусиль щодо встановлення вашої особи та якнайшвидшого повернення до України.
  
• У випадку смерті українського громадянина за кордоном, дипломатичне представництво проінформує про це його родичів в Україні та допоможе отримати усі необхідні документи на транспортування гробу з тілом або урни з прахом в Україну.
  
• Дипломатичне представництво також уповноважене реєструвати акти громадянського стану, видавати закордонні паспорти (громадянам, що надали документи на постійне перебування за кордоном на проходження навчання, лікування, роботу за контрактом тощо), посвідчення особи на повернення в Україну та інші документи.
  

ОДНАК дипломатичне представництво та його працівники не можуть виступати в якості адвокатів, приватних консультантів, перекладачів, туристичних агентів тощо. Консул не вповноважений забезпечувати працевлаштування, надавати дозвіл на перебування в країні чи іноземне громадянство.

Що таке консульський облік?

Вам слід зареєструватися в українському консульстві за кордоном, якщо ви плануєте залишатися за кордоном довше, ніж три місяці. Якщо ви зареєстровані, це суттєво полегшить консульству надання вам допомоги в перелічених вище випадках.

Щоб стати на консульський облік, необхідно особисто звернутися до консульства. Жоден посередник (турагенство, роботодавець, рекрутингова компанія тощо) не можуть зробити це за вас.

• Зателефонуйте або завітайте до генерального консульства або посольства України.

• Надішліть звернення поштою, факсом або електронною поштою. У зверненні мають бути зазначені ваше прізвище, ім’я, по-батькові, адреса, контактна інформація, громадянство, дата звернення, ваш підпис та викладено суть запитання.

• Зверніться до офіційної недержавної правозахисної організації з проханням допомогти вам підготувати звернення до консульства України.

Головною метою Центру є правова допомога українським громадянам, які працюють за кордоном у відповідності до законодавства країни перебування та міжнародних актів. Підхід до захисту українських громадян наразі змінено. Передусім увага приділяється попередженню можливих загроз, напрацюванню поважного ставлення до законодавства та підвищенню правової обізнаності від’їжджаючих працювати за кордон.

Існують регіональні та закордонні представництва Центру. Вони надають консультації, правову, а в деяких випадках і фінансову допомогу громадянам України. Частина центрів працює разом із дипломатичними представництвами, які в свою чергу співпрацюють з юридичними фірмами, недержавними організаціями, місцевими діаспорами, церквами та банками задля захисту прав українських мігрантів. Центри працюють на волонтерських засадах.

Центр допомоги українським громадянам при МЗС України:

• Здійснює щоденний прийом громадян, безкоштовно консультує з правових та міграційних питань;

• Збирає інформацію щодо міжнародного та національного законодавства, насамперед тих країн, де регулярно порушують права українських мігрантів;

• Співпрацює з українськими правоохоронними органами, Міністерством праці й соціальної політики, Міністерства внутрішніх справ, Міністерства освіти та науки, Міністерством у справах сім’ї та молоді й Інститутом прав людини в наданні правової допомоги громадянам України, які працюють за кордоном;

• Збирає інформацію щодо найгостріших проблем, з якими стикаються українські трудові мігранти, й щодо захисту їхніх прав;

• Організовує конференції, круглі столи та інші заходи з метою захисту українських громадян, які працюють за кордоном.